超市即超級市場,一般是指商品開放陳列、顧客自我選購、排隊收銀結算,以經營生鮮食品、日雜用品為主的商店。一種消費者自助選購、統一收銀結算的零售企業。由于超市人流量較大,環境較為封閉,因此良好的安保系統尤為重要。
超市保安崗位職責:
1、負責本店顧客、員工和外來人員的安全管理。
2、負責本店商品和資產的安全管理,防止盜竊事件發生。
3、負責本店消防安全管理。
4、開門關門作業及貨物進出管理,開門前檢查所有上鎖門是否正常,在職值班保安員巡場檢查。關門前清場,關門后定時監視報警,外場巡場。
5、負責突發事故處理、人員疏散;車輛、門鎖、鑰匙管理,疏導交通。
6、輔助工作:對顧客詢問不知的內容,主動幫助咨詢相關的工作人員,直到問題解決。
任職要求:
1、身體健康,五官端正。
2、能吃苦耐勞,服務意識強。
3、服從公司領導安排。
超市保安管理:
一、保安人員清場時應著裝規范、佩戴證章,聽從指揮及清場要求。
二、清場過程中嚴格認真、不留死角,對營業廳內柜臺、小庫、試衣間、衛生問、辦公區等部位都要認真檢查:對鎖門情況、燈箱照明燈等電源關閉情況要逐一撿查,做好檢查記錄。
三、清場過程中嚴格要求,不得隨意進入柜臺、展區或精品區動用商品,更不得偷拿商品。
四、清場時不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聊天,應時刻提高警惕,發現異常情況及時匯報,記錄。
五、清場過程中發現可疑人員要認真盤問,并將其帶至辦公室匯報領導,不得擅自處理。
六、清場時遇有商場內裝修施工等情況應嚴格檢查審批手續,檢查施工人員的入場證件及證件有效期限,做到一人一證、人證相符,無證人員一律清理出場;同時對施工現場的安全用火、用電情況細心檢查,發現隱患立即制止。
七、清場過程中,在保證責仟區域無異常情況后方可繼續清場檢查,如有問題立即匯報。
八、清場過程中對各部門夜間值班人員嚴格檢查,做好檢查記錄,對無證人員要清場出場。
九、清場過程中個角落檢查到位,由各商鋪營業員簽字確認正常才可離開。
十、清場過程中,保安人員不得單獨進行清場工作,必須有班長帶領。 商場開業對一個商場的形象和發展至關重要。無論從人員安排和部門配合都對商場以后發展起到良好的帶頭作用。保安部作為商場的一個后勤部門,在商場管理中起到至關重要的作用,人員的素質能力都代表著商場的形象。工作的安排和人員的調配是管理中最大的問題,也是商場今后經營發展的一個前提。